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买家必读

1.产品的配送与安装

①本公司所有产品均是批发价，因家具属于大件物品，默认发家具专线物流，不含运费，可提供上门配送安装服务，包邮产品默认发德邦或顺丰，具体请咨询旺旺或电话联系！

②家具因其特性，有现货的我们会在72小时内送到物流点，家具物流一般整车才会发车，这里面也有一个周期性，只要发车就很快会到，买家对于产品要求时间紧迫的请务必提前跟客服沟通好，以免耽误您的交货期。

2. 产品的售后处理

①家具出厂时都会严格检查，检查发货没有质量问题，签收前请务必当场验货，检查外包装完好！！！

②对于运输途中出现小的瞌碰或破损，可以要求师傅现场处理，确认不影响使用，如果产品严重损坏，请拍好现场照片，要及时跟物流沟通赔偿事宜或者拒签。

③实木家具采用喷漆工艺，不同批次可能有少许色差，这属正常现象，买套房的买家请务必注意，建议一次性采购。

④售后问题请务必在7天内完结！

3. 家具保养小知识

①在平时使用的时候，不要让阳光直接照射白蜡木家具，或者是直接把窗帘拉上。

②要经常用湿润、干净的抹布对白蜡木家具进行擦拭。

③定期为白蜡木家具打上保养油，保持其润泽。

④避免使用湿布擦拭，避免尖锐的物品划伤，如果碰到此类情况请及时联系厂家处理，以免时间一长造成无法修补的痕迹。

⑤有条件的话定期到家具维修店进行家具的基本保养。